Importante
Para iniciar el proceso de envío o retiro, el pago debe estar confirmado.
No contamos con pago contra entrega.
Tiempos de entrega
Los tiempos pueden variar según la ubicación y la confirmación del pedido.
- Ciudad de Guatemala: 24 a 48 horas.
- Departamentos: 2 a 4 días hábiles.
- Entrega: lunes a viernes.
No entregamos sábados, domingos ni días festivos.
Tarifas de envío
Las tarifas se aplican según el destino del pedido.
- Q35.00 - Ciudad de Guatemala.
- Q40.00 - Municipios aledaños.
- Q50.00 - Departamentos.
Envío gratis en compras mayores a Q600.00.
Lo que debes tomar en cuenta
Te acompañamos durante el proceso para que tengas claridad sobre tu pedido.
- El proceso inicia desde la confirmación del pedido.
- Te damos seguimiento completo.
- Te informamos cualquier retraso.
Entrega del pedido
Para completar la entrega correctamente, es importante coordinar quién recibirá el pedido.
- Debe haber alguien para recibir el pedido.
- Si otra persona recibe, debes informarlo.
Zonas de cobertura
Algunas zonas requieren coordinación previa para asegurar una entrega adecuada.
- Zonas difíciles se coordinan previamente.
- Puede asignarse punto de entrega alterno.
Retiro en tienda
También puedes retirar tu pedido en tienda después de la confirmación correspondiente.
- Disponible tras confirmación de pago.
- Se notifica cuando esté listo.
Contacto
Escríbenos por WhatsApp o canales oficiales si tienes dudas sobre tu envío.
Te acompañamos durante todo el proceso de entrega.